Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Comanda (datos identificativos completos, NIF y dirección pendientes de constitución de la sociedad; se publicarán en esta página antes del inicio de la actividad comercial). Contacto para protección de datos: a través del formulario de contacto de la plataforma o del email que figure en el pie de esta web.

2. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a los datos de las personas que representan a los restaurantes que se dan de alta en la plataforma (propietarios, gestores y personal con acceso al panel) y a quienes visitan esta web comercial.

Los datos de los clientes finales que piden en la web de un restaurante o en el marketplace son tratados por ese restaurante como responsable; nosotros actuamos como encargado del tratamiento conforme al contrato de encargo disponible en esta web.

3. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos que nos facilitas en el alta y durante el uso del servicio para:

• Gestionar tu cuenta y el acceso al panel (nombre, email, contraseña cifrada, rol).
• Prestar el servicio contratado y facturarlo (datos del local, razón social, NIF, dirección, teléfono, referencia de mandato SEPA, historial de pedidos y repartos).
• Registrar dominios a tu nombre cuando nos lo pidas (datos del titular exigidos por el registrador).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) y atender requerimientos de autoridades.
• Comunicarnos contigo sobre el servicio (avisos operativos, cambios de condiciones, incidencias).

4. Base jurídica

La ejecución del contrato de servicio (artículo 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (6.1.c) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y en la prevención del fraude (6.1.f). No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

5. Destinatarios

Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento y base de datos en la Unión Europea, red de entrega de contenidos y certificados, pasarela de pago (cuando se active) y registrador de dominios (cuando nos encargues la compra). No cedemos tus datos a terceros para fines propios. No realizamos transferencias internacionales sin garantías adecuadas.

6. Conservación

Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos de los clientes finales de tu restaurante se purgan automáticamente conforme al contrato de encargo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndote al contacto indicado, acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).